Najczęściej zadawane pytania

BRAK NOWYCH DANYCH, POŁĄCZENIA NIE NAGRYWA POŁĄCZEŃ, NIE PRZECHWYTUJE KOMUNIKATORÓW PO INSTALACJI

Klucz licencji jest ważny 12 miesięcy. Czas trwania licencji liczony jest od momentu użycia klucza.
Przedłużenie licencji może nastąpić w każdym czasie, licencja sie sumuje.
Przykład: zostało 7 dni, po zakupie 30 dni, okres trwania licencji wyniesie 37 dni.
Licencje można przedłużyć po dłuższym wygasnieciu licencji np. rok. W takim przypadku klient to po stronie klienta leży odpowiedzialność sprawdzenia, wiedzy czy w telefonie nie były robione ustawienia fabryczne, wgrywany nowy soft, czy aplikacja nadal jest. Zalecamy utrzymywanie ciągłości licencji. Mamy wówczas informacje o stanie faktycznym telefonu.
Sprawdzenie licencji:
Licencja

Wykonując ponowną instalacje/przeniesienie należy pamiętać aby wybrać na końcu instalacji wybrać: "Jestem już zarejestrowanym użytkownikiem"
Ważne: wpisujemy ten sam login i hasło, które użylismy podczas wcześniej rejestracji.
Przeniesienie należy dokonać na aktywnych licencjach, proszę to robić niezwłocznie po instalacji (do 2 godzin).
Aby przenieśc licencje,logujemy się do panelu i klikamy w menu "Przenieś"
Licencja Sprawdzamy czy telefony są poprawne i potwierdzamy.
Licencja

Zgromadzone dane są przechowywane do 90 dni.
Ważne: Proszę pamiętać, że w przypadku wygaśnięcia licencji wszystkie zebrane dane zostaną zablokowane na serwerze i nie będzie do nich dostępu, aby je odblokować należy przedłużyć subskrypcje. W przypadku zablokowania konta i nie opłacenia subskrypcji po 3 dniach wszystkie dane zostaną usunięte trwale.
Aby nie doprowadzić do takiej sytuacji należy zgrać informacje z panelu na komputer, telefon lub nośnik USB.

WAŻNE Przed instalacją zapożnaj sie z informacjami poniżej:

Przed instalacją sprawdzamy marke telefonu oraz wersje ANDROID.
Wersje android możemy sprawdzić w telefonie wchodząc w:
Ustawienia->Telefon->Informcje->Wersja systemu Android
lub
Ustawienia –> Informacje o telefonie / System –> Informacje o oprogramowaniu –> Wersja Systemu Android
Jeśli pojawi się prośba o wpisanie hasła jak poniżej:
Licencja
Te ostrzeżenie jest fikcyjne. Dane zostaną w telefonie. Proszę wpisać hasło podane przy rejestracji.

Instrukcja instalacja na telefonach SAMSUNG:

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Bateria => Limity użycia w tle => Bateria adaptacyjna => WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ
3.Chrome => 3 kropki w górnym prawy rogu => Pobrane pliki => n.apk => USUŃ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Pielęgn, baterii i urządzenia => Bateria => Wiecej ustawień baterii => Bateria adaptacyjna => WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Pielęgn, baterii i urządzenia => Bateria => Wiecej ustawień baterii => Bateria adaptacyjna => WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Pielęgn, baterii i urządzenia => Automatyzacja (3 kropki w górnym prawy rogu) =>Automat. optymaliz. codziennie => WYŁĄCZ
3.Ustawienia => Pielęgn, baterii i urządzenia => Automatyzacja (3 kropki w górnym prawy rogu) => Adaptacyjne oszcdzan. energii => WYŁĄCZ
4.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
5. Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Pielęgnacja urządzenia => Bateria => Więcej ustawień baterii => Bateria adaptacyjna => WYŁĄCZ
3.Ustawienia => Pielęgnacja urządzenia => Automatyzacja (3 kropki w górnym prawy rogu) =>Automat. optymaliz. codziennie => WYŁĄCZ
4.Ustawienia => Pielęgnacja urządzenia => Automatyzacja (3 kropki w górnym prawy rogu) => Automatyczne resetowanie o ustalonych porach => WYŁĄCZ
5.Ustawienia => Pielęgnacja urządzenia => Automatyzacja (3 kropki w górnym prawy rogu) => Adaptacyjne oszcdzan. energii => WYŁĄCZ
6.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
7. Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Bateria => Zarządzanie zasilaniem aplikacji => Bateria adaptacyjna => WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Bateria => Zarządzanie zasilaniem aplikacji => Wprowadź nieuż. apl w tr. uśpienia => WYŁĄCZ
3.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Ustawienia (3 kropki w górnym prawy rogu) => Zawansowane => Powiadomienia => WYŁĄCZ
4.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Ustawienia (3 kropki w górnym prawy rogu) => Zawansowane => Automatyczna optymalizacja => WYŁĄCZ
5.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Ustawienia (3 kropki w górnym prawy rogu) => Zawansowane => Optymalizuj ustawienia => WYŁĄCZ
6.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
7. Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Bateria => Ustawienia (3 kropeczki w górnym prawy rogu) => Powiadomienia => WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Bateria => Ustawienia (3 kropeczki w górnym prawy rogu) => Bateria adaptacyjna => WYŁĄCZ
3.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Bateria => Ustawienia (3 kropeczki w górnym prawy rogu) => Wprowadź nieuż. apl w TR. uspienia => WYŁĄCZ
4.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Bateria => Ustawienia (3 kropeczki w górnym prawy rogu) => Automatycznie wyłączaj nieuż. aplikacje => WYŁĄCZ
5.Ustawienia => Pielegnacja urządzenia => Pamięć Ram => Aplikacje, które nie zostały sprawdzone (3 kropeczki w górnym prawy rogu)=> Dodaj=> Usługi Systemowe
6.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Bateria => Optymalizacja użycia baterii => WYBRAĆ NA GÓRZE WSZYSTKIE APLIKACJE ( jest standardowo Aplikacje niemonitorowane ) => Usługi Systemowe => WYŁĄCZONE
7.Ustawienia => Biometria i zabezpieczenia => Monitor uprawnień aplikacji => WYŁĄCZ
8.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
9. Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Konserwacja urządzenia => Bateria => Aplikacje niemonitorowane => Dodaj aplikacje => Usługi Systemowe => GOTOWE
2. Ustawienia => Ekran blokady i zabezpieczenia => Monit uprawnień aplikacji => WYŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
4.Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1. Ustawienia => Konserwacja urządzenia => Bateria => Aplikacje niemonitorowane => Dodaj aplikacje => Usługi Systemowe=> GOTOWE
2. Ustawienia => Aplikacje => Usługi Systemowe => Sieć komórkowa => Zezw. apl. przy wł. Oszcz. dan. => WŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1. Ustawienia => Bateria => Optymalizacja baterii => SZCZEGÓŁY => WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Aplikacje => „Sklep google Play” => Powiadomienia=> Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

Instrukcja instalacja na telefonach XIAOMI/REDMI:

Jeżeli w ustawieniach nie ma możliwości zmiany Avast na AVL to proszę pominąć ten krok.

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Instrukcja instalacja na telefonach HUAWEI:

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Aplikacje => Aplikacje => "Usługi Systemowe" => Bateria / Menadżer Baterii => Monit o wysokim zużyciu baterii – WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Aplikacje => Aplikacje => „Usługi systemowe” => Bateria / Menadżer Baterii => Uruchomianie automatycznie => WYŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje => Aplikacje=>Wybieramy 3 kropki w górnym prawym rogu=> Specjalny dostęp =>Nieograniczony dostęp do transmisji danych => Usługi Systemowe => WŁĄCZ
4.Ustawienia => Aplikacje => Aplikacje => Sklep Google play => Powiadomienia => Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ
5.Optymalizator => Ustawiania (zębatka w prawym górnym rogu) => Inteligentne dostrajanie => WYŁĄCZ
6.Optymalizator=>Ustawiania (zębatka w prawym górnym rogu)=>Automatycznie czyść pliki śmieci => WYŁĄCZ
7.Optymalizator=>Ustawiania (zębatka w prawym górnym rogu)=>Automatycznie aktualizuj bazę oczyszczania=>WYŁĄCZ
8.Optymalizator=>Ustawiania (zębatka w prawym górnym rogu)=> Skanowanie antywirusowe online => WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Aplikacje => „Usługi systemowe” => =>Powiadomienia=> Zezwalaj na powiadomienia=> WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Aplikacje => „Usługi systemowe” => Bateria => Monit o zużyciu baterii=> WYŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Aplikacje => „Usługi systemowe” => Bateria => Uruchamianie=> Zarządzaj automatycznie => WYŁACZ
4.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Aplikacje => „Usługi systemowe” => Wymuszone wyświetlanie w trybie pełnoekranowym=> WŁĄCZ
5.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Aplikacje => „Usługi systemowe” => Wyświetlaj nad innymi aplikacjami=> WŁĄCZ
6.Ustawienia => Aplikacje => Ustawienia (koło zębate na dole na środku ekranu )=> Specjalny dostęp =>Nieograniczony dostęp do transmisji danych => Usługi Systemowe => WŁĄCZ
7.Ustawienia => Bateria => Ustawienia (koło zębate w prawym górnym rogu) => Monit o wysokim zużyciu baterii
8.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia=> Aplikacje => Sklep Google play => Powiadomienia => Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Menadzer telefonu => Nacisnąć ikonkę BATERII => zamknij aplikacje po zablokowaniu ekranu => W TYM MIEJSCU WAŻNE JEST ABY APLIKACJE: Usługi Systemowe były odznaczone CZYLI WYŁĄCZONE
2.Menadzer telefonu => Nacisnąć ikonkę BATERII => nacisnąć ikonę ustawień po prawej stronie na górze ekranu => Monit o wysokim zużyciu energii => WYŁĄCZ
3.Menadzer telefonu => Nacisnąć ikonkę BATERII => nacisnąć ikonę ustawień po prawej stronie na górze ekranu => Zamykaj energo chłonne aplikacje => WYŁĄCZ
4.Menadzer telefonu => Nacisnąć ikonkę BATERII => nacisnąć ikonę ustawień po prawej stronie na górze ekranu => Podtrzymuj komórkową transmisję danych w trybie uśpienia => WŁĄCZ
5.Menadzer telefonu => Nacisnąć ikonkę BATERII => nacisnąć ikonę ustawień po prawej stronie na górze ekranu => WiFi włączone w trybie uśpienia => ZAWSZE
6.Ustawienia => Aplikacje => Ustawienia => Specjalny dostęp => Nieograniczony dostęp do transmisji danych =>Usługi Systemowe => WŁĄCZ
7.Ustawienia => Aplikacje => Ustawienia => Specjaly dostęp => Ignoruj optymalizacje => => Nacisnąć Uprawnione => Następnie nacisnąć Wszystkie aplikacje => Usługi Systemowe => ZEZWÓL

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Aplikacje chronione => Menu => Zezwól wszystkie
2.Ustawienia => Oszczędzanie energii => Ustawienia => Monit o wysokim zużyciu energii => WYŁĄCZY
3.Ustawienia => Oszczędzanie energii => Ustawienia => połączenie w trybie uśpienia => podtrzymuj komórkową transmisję danych => WŁĄCZYĆ
4.Ustawienia => Oszczędzanie energii => Aplikacje energochłonne w tle => WSZYSTKIE
5.Ustawienia => Aplikacje => Ustawienia => Specjaly dostęp => Ignoruj optymalizacje => Nacisnąć Uprawnione => Następnie nacisnąć Wszystkie aplikacje => Usługi Systemowe => ZEZWÓL

Instrukcja instalacja na telefonach REALME:

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Wyświetl Wszystkie Aplikacje => „Usługi systemowe” => Powiadomienia=> WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Wyświetl Wszystkie Aplikacje => „Usługi systemowe” => Dane komórkowe i WI-FI => Nieograniczone użycie danych => WŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Wyświetl Wszystkie Aplikacje => „Usługi systemowe” => Modyfikowanie ustawień Systemu => Zezwól na modyfikowanie ustawień systemowych => WŁĄCZ

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Wyświetl Wszystkie Aplikacje => „Usługi systemowe” => Powiadomienia=> WYŁĄCZ
2.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Wyświetl Wszystkie Aplikacje => „Usługi systemowe” => Dane komórkowe i WI-FI => Nieograniczone użycie danych => WŁĄCZ
3.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia => Wyświetl Wszystkie Aplikacje => „Usługi systemowe” => Modyfikowanie ustawień Systemu => Zezwól na modyfikowanie ustawień systemowych => WŁĄCZ

Instrukcja instalacja na telefonach OPPO:

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Menadżer aplikacji => Automatyczne uruchamianie aplikacji => Usługi Systemowe => WŁĄCZ
2.Ustawienia => Menadżer aplikacji => Lista aplikacji => Usługi Systemowe => Użycie baterii => Zezwól na aktywność w tle => WŁĄCZ
3.Ustawienia => Menadżer aplikacji => Lista aplikacji => Usługi Systemowe => Użycie baterii => Pozwól na automatyczne uruchamianie => WŁĄCZ

Instrukcja instalacja na telefonach OnePlus:

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Menadżer aplikacji => Automatyczne uruchamianie aplikacji => Usługi Systemowe => WŁĄCZ
2.Ustawienia => Menadżer aplikacji => Lista aplikacji => Usługi Systemowe => Użycie baterii => Zezwól na aktywność w tle => WŁĄCZ
3.Ustawienia => Menadżer aplikacji => Lista aplikacji => Usługi Systemowe => Użycie baterii => Pozwól na automatyczne uruchamianie => WŁĄCZ

Instrukcja instalacja na telefonach SONY:

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Bateria => Tryb STAMINA=> NIGDY

Instrukcja instalacja na telefonach Motorola:

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Po zainstalowaniu aplikacji proszę wykonać poniższe kroki:
1.Ustawienia => Aplikacje i powiadomienia=> Aplikacje => Sklep Google play => Powiadomienia => Pokaż powiadomienia=> WYŁĄCZ

Pierwsze kroki po instalacji:

W przeglądarce proszę wpisać adres strony logowania: nsmart.eu
Logowanie

Klucz zostaje wysłany e-mailem po zakupie (e-mail po instalacji nie zawiera klucza) .
Przedłużenie Licencji polega na wpisaniu klucza w odpowiednie pole.

Wybieramy "Odnów subskrybcje", następnie wpisujemy kod i wybieramy "Zastosuj"

Licencja Jeżeli pojawi się błąd jak poniżej:

Licencja
Komunikat pojawia się także po tym jak klucz został zatwierdzony i próbujemy go wpisać jeszcze raz.
-sprawdz czy podczas kopiowania na końcu na ma pustego pola/spacji
-wyloguj i zaloguj się ponownie
Powyższe porady nie zadziałały prosimy o kontakt sklep@spyvip.pl

Odinstalowanie:


Ważne: Jeśli pojawi się komunikat o skasowaniu danych, proszę to zignorować - dane pozostaną. Hasło jest takie samo jak podane wcześniej przy rejestracji.
Ustawienia => Aplikacje => „Usługi systemowe” => ODINSTALUJ


Ważne: Jeśli pojawi się komunikat o skasowaniu danych, proszę to zignorować - dane pozostaną. Hasło jest takie samo jak podane wcześniej przy rejestracji.

ODTWÓRZ FILM INSTRUKTAŻOWY

Ustawienia => Aplikacje => Aplikacje => „Usługi systemowe” => ODINSTALUJ


Ważne: Jeśli pojawi się komunikat o skasowaniu danych, proszę to zignorować - dane pozostaną. Hasło jest takie samo jak podane wcześniej przy rejestracji.
Ustawienia => Aplikacje => „Usługi systemowe” => ODINSTALUJ

Zadzwoń teraz: 502 814 415